Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (créations textiles, accessoires, supports physiques ou digitaux) effectuées sur le site de NZONGO. Toute commande implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions.
2. Produits et créations uniques
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les pièces faites main, personnalisées ou comportant des détails d'assemblage artisanaux (boro, patchwork) peuvent présenter de légères variations, garantissant l'unicité de chaque création.
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). NZONGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont payables au comptant lors de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
4. Commandes et Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces confectionnées sur mesure ou nettement personnalisées à la demande du client.
5. Livraison et Retour
Les modalités, frais et délais d'expédition sont précisés dans notre Politique d'expédition. En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
6. Garanties et Responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. La responsabilité de la Maison NZONGO ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des conseils d'entretien.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.